Datenschutzerklärung

Welche Daten wir verarbeiten

Für den Betrieb speichert die Plattform Kontaktdaten, Ausweisnachweise im KYC-Prozess, Zahlungsreferenzen sowie Geräte- und Protokollinformationen. Live-Chat- und E-Mail-Verläufe werden zur Nachvollziehbarkeit von Supportfällen aufbewahrt. Spielhistorie und Bonusstände gehören zur Kontoakte.

Zwecke der Verarbeitung

Daten dienen der Kontoführung, Betrugs- und Geldwäscheprävention, Auszahlungsprüfung und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für den deutschen Markt. Marketing-Hinweise erhalten Sie nur bei expliziter Einwilligung; diese lässt sich jederzeit widerrufen.

Weitergabe und Speicherdauer

Zahlungsdienstleister (u. a. Karten- und E-Wallet-Partner) erhalten nur die für die Transaktion nötigen Felder. Aufsichtsbehörden erhalten Auskunft, wenn Recht oder Lizenzbedingungen es verlangen. Speicherdauern orientieren sich an handels- und aufsichtsrechtlichen Fristen; danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung und — soweit gesetzlich möglich — Löschung verlangen. Richten Sie Anfragen an den Support über Live-Chat oder E-Mail und nennen Sie die registrierte Adresse. Identitätsprüfungen vor der Freigabe sensibler Auskünfte sind üblich.